7 افكار تجعل موظفيك أكثر فعالية في العمل

 7 أفكار تجعل موظفيك أكثر فعالية في العمل 

أظهرت العديد من استطلاعات الرأي أن الموظف الملتزم يكون أكثر إنتاجية وكفاءة.

وفقًا لمؤسسة Gallup، فإن الموظفين الفاعلين هم أكثر انسجاماً في العمل وأكثر شغفا لوظائفهم، في حين أن الموظفين غير المنخرطين أو غير المنسجمين يكونون كارهين لعملهم وليس لديهم ولاء للشركة بسبب الاحتياجات غير الملباة.

تبحث إدارة الموارد البشرية باستمرار عن أفضل الممارسات التي يمكن أن يكون لها أثر أكبر على رضا موظفيهم – على المدى القريب والبعيد.

في المتوسط ​​، يكون الموظفين الأكثر تفاعلاً أكثر إنتاجية بنسبة 14٪ إلى 18٪ من الموظفين منخفضي المشاركة. قد يكون تحسين مشاركة الموظفين أمرًا صعبًا لأي عمل تجاري، وبالنسبة للموظفين الذين يتقاضون أجورًا بالساعة، يمكن أن تكون المهمة أكثر صعوبة.

لذا، كيف تجعل الموظفين يشعرون بالمسؤولية الشخصية عن المساهمة في نمو شركتك ونجاحها؟ وكيف يمكنك تحفيزهم وهم يعملون بالفعل في بيئة شديدة الضغط؟

يمكن للأفكار السبع التالية أن تساعدك على إشراك الموظفين وجعل فريقك سعيدًا وتحسين أرباحك النهائية.

توفير المرونة والتوازن بين العمل والحياة والمراجعات الدورية:

في العقود الماضية، كانت المراجعات السنوية هي الطريقة الأكثر فاعلية لتحسين الأداء والتأكد من أن المدراء وأصحاب العمل على نفس الطريق.

اليوم، لا يريد الموظفون الانتظار ستة أشهر ليكتشفوا أنهم ارتكبوا خطأً. إنهم يريدون سماع ما يفعلونه بشكل صحيح – وما هو خاطئ – في اللحظة ذاتها. يستبدل بعض أصحاب العمل المراجعة السنوية القياسية بملاحظات أكثر تكرارًا في الوقت الفعلي.

نظرًا لأن القوى العاملة تصبح أصغر وأكثر شبابا، يتوقع موظفو Millennial التوازن والمرونة بين العمل والحياة، خاصة في عصر العمل عن بُعد. إنهم يعطون الأولوية لأصحاب العمل الذين يهتمون برفاهيتهم وسرعان ما يبتعدون عن أولئك الذين لا يبدون اهتماماً إلى ضرورة توفير حياة جيدة.

وجدت الدراسات الحديثة، مثل دراسة مشروع العمل 2035 لشركة Citrix، أن العمال يمنحون الأولوية للمرونة الكاملة في ساعات عملهم وموقعهم عند البحث عن وظيفة جديدة.

يريدون أيضًا معرفة ما إذا كانوا على المسار الصحيح وكيف يشعر مدراءهم تجاه أدائهم. تنتج الملاحظات المفيدة اليومية تفاعلًا أعلى بمقدار 3.5 مرة بين الموظفين ويمكن أن تكون بسيطة مثل قول بضع كلمات كل يوم لعمالك أو جدولة سجلات الدخول الشهرية.

قد يبدو الأمر وكأنه عمل شاق، لكن بيل جيتس يضع الأمر على هذا النحو: “نحن جميعًا بحاجة إلى أشخاص يقدمون لنا الملاحظات، هذه هي الطريقة التي نتطور بها “.

موظفوك هم أصول قيمة وميزة تنافسية لديك، لذا خذ الوقت الكافي لزيادة مستوى التحفيز في فريقك وتقديم برامج تدريبية لهم.

مع تطبيق where’s My Staff يمكنك تدوين الملاحظات بسرعة حول أداء كل موظف في الوقت الفعلي وإنشاء تقارير لمعرفة مدى اختلاف الإنتاجية. هذا لا يعزز فقط عملية صنع القرار بشكل أفضل، ولكنه يؤدي أيضًا إلى مستويات عالية من مشاركة الموظفين.

خلق ثقافة شركة قوية

نقضي حوالي ثلث وقتنا في عملنا، ولا يكفي الحصول على راتب مقابل ذلك. يتوقع الموظفون، وخاصة جيل الألفية وجيل Zs، من أصحاب العمل والحكومات بذل المزيد من الجهد لمساعدتهم على تحقيق رؤيتهم لمستقبل أفضل.

تتضمن ثقافة مكان العمل منح العاملين لديك الفرصة لتعلم مهارات جديدة أو التقدم لشغل مناصب أعلى، ومنحهم المرونة، وإدراك أن هذه الوظيفة ليست سوى جانب واحد من جوانب حياتهم. في الواقع، تساهم ثقافة المشاركة القوية للشركات في نجاح الأعمال أكثر من العوامل الأساسية الأخرى.

لست متأكدا كيف تبدأ؟

تعد استطلاعات مشاركة الموظفين واستطلاعات الرأي ومجموعات التركيز الافتراضية من أفضل الطرق لمساعدتك في معرفة ما يريدون أكثر منه.

على سبيل المثال، قد يرغبون في التقدم الوظيفي أو فرص التطوير المهني، أو قضاء عطلة أكثر مرونة. يمكنك تقديم معنويات هؤلاء وغيرهم من الموظفين لمساعدتهم على أن يكونوا في أفضل حالاتهم في العمل.

هناك العديد من الأمثلة على العلامات التجارية ذات الثقافات القوية المتأصلة في العمل اليومي لموظفيها.

المنظمات الناجحة مثل Cisco، والتي غالبًا ما يتم الإشادة بها لتفانيها في تقديم أفضل خدمة للعملاء، تتبنى التنوع في الآراء والأفكار والخلفيات.

إحدى القيم الأساسية للشركة، والتي قد تجدها مفيدة لعملك، هي “بناء علاقات منفتحة وصادقة من خلال التواصل”.

يتم تشجيع كل فرد في الفريق على التواصل المنفتح والصادق والفعال، مما يسهل فهم كيفية ارتباطهم بالصورة الكبيرة لما تحاول المنظمة تحقيقه.

تتضمن بعض السلوكيات التي تشجعها الشركة لهذه القيمة ما يلي:

طلب المدخلات أو الأفكار من الآخرين.

الشفافية بشأن المعلومات (الإيجابية والسلبية).

التشجيع على حل الخلافات.

كن واضحا بشأن التوقعات

يعد وضع توقعات واضحة أحد المحركات الرئيسية للمشاركة والنجاح. ومع ذلك، غالبًا ما لا يتم تلبية هذه الحاجة الأساسية للموظفين. إذا لم يعرف الموظفون أهداف الشركة، فلن يعرفوا ما إذا كانوا قد حققوها.

يعد الشعور بالرضا عن مساهماتك وأهمية الوظيفة أمرًا مهماً لتحقيق العمل بشكل عام. لا يهم ما تشعر به حيال أدائك، إذا كنت لا تفهم كيف تلبي معايير الشركة والأفراد، فهذا أمر محبط ومربك تمامًا ويؤثر على سعادة الموظف.

تعد المشاركة جزءًا مهمًا من مناقشة الفوائد والامتيازات. الراتب الجيد والامتيازات هي الحد الأدنى، لكن الموظفين يريدون في الغالب:

مدراء رائعين.

الوضوح في توقعات العمل.

معلومات كافية.

الأدوار التي تتناسب مع مواهبهم.

بدون هذه الأشياء، حتى أطول قائمة ممكنة من الفوائد لن تكون كافية لإيجاد الحلول.

أولئك الذين يترددون بالفعل بشأن المشاركة قد يعتبرون الوجبات المجانية وطاولات التنس عبارة عن محاولات فارغة – ضمادة مؤقتة- لمشكلة أكبر بكثير.

يجب أن تتبع أهدافك دائمًا صيغة SMART: محددة وقابلة للقياس وقابلة للتحقيق وذات صلة ومستندة إلى الوقت.

لا يكفي أن تقول، “يجب عليك زيادة مبيعاتك بالساعة.” بدلاً من ذلك، قم بتضمين كيفية زيادتها، والمعايير التي تبحث عنها، ولماذا.

حوّل مواهب موظفيك إلى أداء عالٍ

هل تعرف أعظم نقاط القوة لدى موظفيك؟

بينما يعد تحديد أهداف SMART لفريقك أمرًا مهمًا، فأنت بحاجة إلى التأكد من أنها الأهداف المناسبة للأدوار المحددة في عملك.

تتمثل إحدى الطرق الفعالة للتأكد من قيام فريقك بإجراء تقييم StrengthFinders والاجتماع كفريق لمناقشة نقاط القوة القصوى التي يمكن لكل موظف تقديمها.

تم شرح هذه الفكرة مباشرة في كتاب موصى به بشدة لجميع المدراء

“First: Break All Rules: What the World’s Greatest Managers do Differently.”

يشرح الكتاب بالتفصيل كيف يتعارض المدراء الناجحون مع التيار المتكرر لترجمة أفضل المواهب إلى أفضل أداء سيكون له أكبر تأثير على نتائج الأعمال وإشراك الموظف -الفوز للجميع!

تشجيع الأفكار والمساهمات

حتى أنجح فرق القيادة لا تستطيع أن تفعل ذلك بمفردها. ليس من السهل أو المجدي الجلوس بمفردك في مكتب، تجهد عقلك لإيجاد طرق جديدة لإشراك الموظفين أو زيادة الرضا الوظيفي.

اسأل موظفيك عن أفكار. إذا شجعتهم على المساهمة في استراتيجية مشاركة الموظفين في الشركة، فسيشعرون بمزيد من المشاركة والارتباط بنجاحها.

تتضمن بعض النصائح السريعة التي يمكنك تجربتها والتي يمكن أن يكون لها تأثير إيجابي وتعزز رضا الموظفين ما يلي:

اسمح لهم بإيصال رسالتهم، وقم بالرجوع مرة أخرى للتأكد من أنك سمعتهم بشكل صحيح.

أظهر لهم أنك تحترمهم وتثق بهم، ودعهم يشاركون أفكارهم ونقدهم بحرية وانفتاح.

دعهم يعرفون أنك ستجد دائمًا وقتًا في يومك للاستماع إلى أفكارهم واقتراحاتهم وتحدياتهم.

شجعهم على معرفة ما إذا كانت لديهم فكرة جيدة أو سيئة، فإنهم جميعًا يستحقون المشاركة. أنت لا تريد أن تُضعف حماس أي شخص، خاصة إذا كان سيؤتي ثماره في مرحلة ما.

قدم مكافآت أو حوافز مثل بطاقات الهدايا لوجود آراء متعددة وتقديم أفكار مختلفة إلى الطاولة.

أثبت أنك تقدر ملاحظات الموظفين من خلال إظهار كيفية دمج مدخلاتهم في استراتيجية القيادة الخاصة بك.

تظهر الأبحاث الحديثة أن الأفكار تولد المزيد من الأفكار. لذلك، من المهم جعل هذه استراتيجية طويلة المدى، وليست لمرة واحدة.

كتبت نانسي براون، المديرة التنفيذية لجمعية القلب الأمريكية، مقال رأي حول محاولاتها لتشجيع الأفكار الجديدة في المكتب، لأن هذا يخلق ثقافة الإيمان بالإبداع. “التفكير الإبداعي بمثابة محفز، إنها تلهمنا للمشاركة في المحادثة والتحليل وتقييم كل ما يمكن أن يكون ممكنًا. الهدف النهائي هو تطوير طرق أفضل، أو جديدة تمامًا، للقيام بالأشياء “.

التعامل معهم شخصيا ومهنيا

مثلما تتواصل مع عملائك على المستوى الشخصي، افعل الشيء نفسه مع موظفيك.

إذا كنت تعلم أن مشرف الوردية لديك يحب الأفلام الجديدة، فاسأله عن رأيه في حفل توزيع جوائز الأوسكار. إذا كان موظف آخر لديك قد حصل على إجازة عائلية مؤخرًا، فاسأله كيف سارت الأمور.

تخلق هذه المحادثات غير الرسمية اتصالًا عاطفيًا يعزز علاقاتك ويجعل الموظفين أكثر ولاءً ويقلل من معدل دوران الموظفين.

تقدم أنشطة بناء الفريق العديد من الفوائد التي تتجاوز مجرد جمع الفرق معًا وقضاء وقت ممتع مع زملاء العمل. بدلاً من إنشاء خطة العمل الخاصة بك، اطلب من زملائك في العمل تقديم أفكارهم. بهذه الطريقة، سيشعرون وكأنهم ساهموا ولن يشعروا بأنهم مجبرون على المشاركة. عندما تتفاعل مع موظفيك، فإنهم أيضًا سوف يتفاعلون معك ومع عملك وقاعدة عملائك.

قم بتمكين موظفيك باستخدام التكنولوجيا

وجدت دراسة استقصائية أجرتها جامعة جنوب فلوريدا مؤخرًا أن الوسائط الرقمية هي واحدة من أهم المؤثرين في هذا الجيل. وتقوم الشركات الآن بتطبيق تقنيات الهاتف المحمول لاستيعاب العاملين غير المكتبيين بالساعة مع تخطيط 80٪ لزيادة الاستثمار في تطبيقات إدارة القوى العاملة بحلول عام 2025.

إن توفير طرق بديهية ومتنقلة وأدوات مفيدة للموظفين لإنجاز مهام بسيطة، مثل تسجيل الحضور، أو تسجيل المخزون، أو التواصل مع أعضاء الفريق، أو عمل قوائم للمناوبة التالية، يمكّنهم من أداء وظائفهم بسهولة وفعالية.

على سبيل المثال، يستخدم معظم الأشخاص الهواتف الذكية اليوم، حيث أصبحت هذه الأجهزة حلاً “شاملًا” لإنجاز المهام الأساسية مثل المكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني وتسجيل الأموال والاستماع إلى الموسيقى وتوقيع المستندات والحصول على الاتجاهات وما إلى ذلك.

تعمل الشركات الناجحة على تمكين موظفيها من إكمال مهام العمل مثل تسجيل مواعيدهم أو إدارة جداولهم باستخدام تطبيقات الجوال مثل Where’s My Staff، مما يجعل حياة فريقهم أسهل ويساعدهم على أداء أفضل أعمالهم.

طرق أفضل لإدارة الموظفين

تحسين مشاركة الموظف هو عملية مستمرة. لكن يمكن أن تكون أصعب مما يبدو.

من بناء ثقافة قوية إلى إيجاد طرق أكثر تكرارًا لتقديم الملاحظات وتحديد التوقعات، يكافح أصحاب الأعمال والمدراء الذين لديهم فرق كبيرة أو العديد من المسؤوليات للعثور على الوقت والعمليات المناسبة لإنجاز ذلك بشكل فعال.

Where’s My Staff ، هو تطبيق جوال قوي يساعدك على أداء وظيفتك بشكل أفضل – كل ذلك من قوة هاتفك الذكي.

يوفر جدولة سهلة للموظفين والوقت والحضور وميزات الاتصال.

باستخدام تطبيق Where’s My Staff، يمكنك:

إبقاء الموظفين على علم بأخبار الأعمال، والوظائف الجديدة، والسياسات، والعمليات.

إضافة مرفقات مع قراءة متطلبات التأكيد للامتثال.

السماح للمدراء والموظفين بتعيين المهام التي يتعين إكمالها في إطار زمني معين.

إرسال رسائل SMS أو اشعارات على الفور بمجرد أن يكمل الموظفون مهامهم.

تقديم تقييمات أداء الموظف وردود الفعل في الوقت الحقيقي.

نعتقد أن المؤسسات عالية الأداء تربح في مكان العمل من خلال تلبية احتياجات الموظفين وخلق ثقافة أفضل حيث تؤمن الفرق بالعمل وتدعم بعضها البعض. يمكن للأدوات البسيطة والبديهية أن تضعك بسهولة على الطريق نحو نجاح مشاركة الموظفين.

هل أنت مستعد لمعرفة كيف يمكن لـ Where’s My Staff تحسين مشاركة الموظفين في عملك؟ ابدأ اليوم بالتسجيل للحصول على نسخة تجريبية مجانية.